top of page

Yürürlük Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Åžirket: [Åžirket Unvanı] (“Åžirket”)
Adres: [Adres] — Telefon: [0XXX XXX XX XX] — E-posta: [veri@ranket.com.tr]

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu [Åžirket Unvanı]’dır. Bu metin, kiÅŸisel verilerin iÅŸlenmesine iliÅŸkin açıklamalarımızı içerir.

2. Ä°ÅŸlenen KiÅŸisel Veri Kategorileri

  • Kimlik: ad-soyad, unvan

  • Ä°letiÅŸim: e-posta, telefon, adres

  • MüÅŸteri Ä°ÅŸlem: teklif/sipariÅŸ bilgisi, fatura, sevkiyat

  • Finans/Ödeme: IBAN, tahsilat bilgisi (kart verileri ödeme kuruluÅŸunda token olarak tutulur)

  • Ä°ÅŸlem GüvenliÄŸi: IP, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri

  • Pazarlama: ileti onayı, kampanya tercihleri

  • Görsel/Ä°ÅŸitsel (opsiyonel): çaÄŸrı kayıtları, demo/numune görselleri

  • Özel Nitelikli (varsa): yalnızca açık rıza ve mevzuat ÅŸartlarıyla

3. Veri Ä°ÅŸleme Amaçları

  • SözleÅŸme/teklif, satış ve satış sonrası süreçlerinin yürütülmesi

  • Numune ve teknik destek taleplerinin karşılanması

  • Tedarik, üretim, sevkiyat ve kargo süreçleri

  • Faturalama, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • MüÅŸteri iliÅŸkileri, memnuniyet yönetimi, ÅŸikâyet takibi

  • Site güvenliÄŸi, dolandırıcılığın önlenmesi, loglama

  • Pazarlama iletileri ve kampanyalar (yalnızca açık rızanız varsa)

  • Analitik çerezler aracılığıyla performans ölçümü (Çerez Politikası’na bkz.)

4. Hukuki Sebepler (KVKK md.5/2 ve md.6)

  • SözleÅŸmenin kurulması/ifası (md.5/2-c)

  • Hukuki yükümlülüÄŸün yerine getirilmesi (md.5/2-ç)

  • MeÅŸru menfaat (md.5/2-f) – güvenlik, iÅŸ sürekliliÄŸi, raporlama

  • Açık rıza (md.5/1, md.6) – pazarlama iletileri, zorunlu olmayan çerezler, özel nitelikli veriler

5. Toplama Yöntemleri

Site formları, e-posta/telefon, sözleÅŸme/teklif süreçleri, kargo/entegrasyon sistemleri, çerezler (bkz. Çerez Politikası), çaÄŸrı merkezi.

6. Aktarım ve Alıcı Grupları

Yalnızca amaçla sınırlı olmak üzere; kargo/lojistik, tedarikçi/üretim, muhasebe/finans, barındırma/BT hizmeti saÄŸlayıcıları, ödeme kuruluÅŸları, hukuk/talep hâlinde yetkili makamlar.

Yurt dışına aktarım söz konusu ise (örn. bulut/analitik saÄŸlayıcılar): aktarım, KVKK md.9 kapsamındaki usullere ve açık rızanıza/taahhütlere uygun ÅŸekilde yapılır.

7. Saklama Süreleri

  • SözleÅŸme/sipariÅŸ/fatura kayıtları: [10 yıl] (ticari/mali mevzuat)

  • MüÅŸteri hizmetleri/ÅŸikâyet/teknik destek: [3 yıl]

  • Pazarlama izin/ret kayıtları: [2 yıl]

  • Log/veri güvenliÄŸi kayıtları: [2 yıl]

  • Ä°ÅŸ baÅŸvuruları (varsa): [1 yıl] (ret halinde)
    Süre dolduÄŸunda veriler, Saklama ve Ä°mha Politikası’na uygun biçimde imha/anonimleÅŸtirilir.

8. İlgili Kişi Hakları (KVKK md.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Ä°ÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme, bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanımı öÄŸrenme

  • Yurt içi/dışı aktarılan üçüncü kiÅŸileri bilme

  • Eksik/yanlış iÅŸlenen verinin düzeltilmesini isteme

  • Silme/yok etme ve aktarım yapılanlara bildirilmesini isteme

  • Ä°ÅŸlemeye itiraz ve otomatik sistemlere itiraz

  • Zararın giderilmesini talep etme

BaÅŸvuru usulü için aÅŸağıdaki “Veri Sahibi BaÅŸvuru” bölümüne bakınız.

9. Çerezler

Çerez kullanımı ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Güvenlik

KiÅŸisel veriler; idari/teknik tedbirlerle (eriÅŸim yetkileri, ÅŸifreleme, loglama, aÄŸ güvenliÄŸi, sızma testi vb.) korunur.

11. Ä°letiÅŸim

Veri sorumlusu: [Şirket Unvanı]
Adres: [Adres] — E-posta: [veri@ranket.com.tr] — Tel: [0XXX XXX XX XX]

Veri Sahibi BaÅŸvuru Hakkı ve Usulü (KVKK md.11)

Başvuru yolları:

  • E-posta (KEP varsa): [kep@…] / Islak imzalı PDF ekli normal e-posta: [kvkk@ranket.com.tr]

  • Posta/elden: [Adres]

  • Güvenli elektronik imza / mobil imza ile

Form içeriÄŸi: Ad-soyad/unvan, T.C./Vergi No (ops.), adres, telefon, e-posta, talep açıklaması, ekler, imza.

Yanıt süresi: BaÅŸvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ä°ÅŸlemin ayrıca bir maliyeti doÄŸurması hâlinde KVKK TebliÄŸi’ndeki tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Başvuru Metni (kopyala-yapıştır):

  • “KVKK md.11 kapsamındaki haklarımı kullanmak istiyorum. KimliÄŸimin tespiti için gerekli belgeler ekte sunulmuÅŸtur. Talebim: [düzeltme/silme/bilgi vb.].”

KiÅŸisel Veri Saklama ve Ä°mha Politikası 

Amaç: KVKK’ya uygun saklama, silme, yok etme ve anonimleÅŸtirme süreçlerini tanımlamak.
Kapsam: [Åžirket Unvanı] bünyesindeki tüm kiÅŸisel veri kayıt sistemleri (fiziksel/elektronik).

1. Roller ve Sorumluluklar

  • Veri Sorumlusu: [Åžirket Unvanı]

  • KVKK Komitesi/Sorumlusu: [Ä°sim/Unvan]

  • Birim Sorumluları: ilgili süreç sahipleri

2. Saklama Süreleri Matrisi 

Veri KategorisiSistemHukuki DayanakSüre

SözleÅŸme/SipariÅŸERP/DriveTTK/VUK10 yıl

Fatura/MuhasebeERPVUK10 yıl

MüÅŸteri Destek KayıtlarıCRM/HelpdeskMeÅŸru menfaat3 yıl

Pazarlama İzin/RetCRMKVKK/İYS2 yıl

Log KayıtlarıSunucu/FirewallMeşru menfaat2 yıl

3. Ä°mha Türleri ve Yöntemleri

  • Fiziksel: imha tutanağıyla kıyma/yakma

  • Elektronik: güvenli silme (geri döndürülemez), anonimleÅŸtirme

  • Periyot: 6 ayda bir periyodik imha; ayrıca talep/son süre dolumu halinde anlık imha

4. Güvenlik Tedbirleri

EriÅŸim yetkisi, parola politikası, ÅŸifreleme, yedekleme, loglama, aÄŸ güvenliÄŸi, sızma testleri, tedarikçi sözleÅŸmeleri.

5. Güncelleme

Politika gerektikçe güncellenir; son sürüm [GG.AA.YYYY] tarihinde yürürlüÄŸe girer.

bottom of page